Tham khảo

Điều khoản sử dụng u6666

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Chúng quy định quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như các vấn đề…

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
u6666 Điều khoản sử dụng u6666
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo ngay cho bạn qua kênh đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh ví thanh toán

Số điện thoại gắn với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên chủ tài khoản. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch cho đến cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách rút tiền hoặc yêu cầu thay đổi thông tin đăng ký. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Telegram

Phù hợp khi bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu hoặc cần cập nhật nhanh về thay đổi chính sách tài khoản từ đội ngũ u6666.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thường gặp nhất khi bạn đọc qua điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu giao dịch.

Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và ảnh ví để chúng tôi đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi cập nhật điều khoản tại trang này và thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp cụ thể tại từng địa phương.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý hoàn trả theo chính sách rút tiền hiện hành qua Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo.